Lusio Rehab Royaume-Uni Avis de confidentialité

Avis de confidentialité Dernière mise à jour : 10 avril 2025

CONTEXTE :

Lusio Rehabilitation UK Ltd (« Lusio Rehab », « nous », « notre ») comprend l'importance de votre vie privée. Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à les traiter de manière responsable. Cet avis explique comment nous collectons, utilisons, stockons et partageons vos données, et comment nous respectons les lois applicables en matière de protection des données, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD) du Royaume-Uni, la loi de 2018 sur la protection des données et, le cas échéant, le Règlement général sur la protection des données de l'UE (RGPD).

1. Informations sur nous

Company Name: Lusio Rehabilitation UK Ltd

Statut légal: Une société à responsabilité limitée enregistrée en Angleterre

Numéro d'entreprise: 13023357

Adresse enregistrée: Le Bothy, West Drive, Sudbrooke, Lincoln, LN2 2QZ

Adresse commerciale principale : Le Bothy, West Drive, Sudbrooke, Lincoln, LN2 2QZ

Délégué à la protection des données: Hossein Forooghi

Courriel : hossein@lusiorehab.com

Adresse postale: Le Bothy, West Drive, Sudbrooke, Lincoln, LN2 2QZ

2. Que couvre cet avis ?

Cet avis explique comment nous collectons et traitons vos données personnelles via nos sites web, applications (y compris LusioMATE et LusioPOSE), produits et services. Il décrit également vos droits et comment les exercer.

3. Que sont les données personnelles ?

Les données personnelles désignent toute information permettant de vous identifier directement ou indirectement. Cela inclut votre nom, vos coordonnées, vos antécédents médicaux (le cas échéant), votre adresse IP et d'autres identifiants.

4. Quels sont mes droits ?

Vous disposez des droits suivants en vertu des lois sur la protection des données :

Être informé – via cette déclaration de confidentialité et sur demande.
Pour accéder à vos données – voir la partie 10.
Pour corriger des données inexactes ou incomplètes.
De supprimer vos données (le « droit à l’oubli »).
Pour restreindre le traitement.
S'opposer à certaines utilisations.
Retirer le consentement (lorsque nous nous y appuyons).
À la portabilité des données.

5. Quelles données personnelles collectons-nous et comment ?

Nous collectons des données personnelles et non personnelles, notamment :

Données d'identité : Nom, date de naissance, profession, adresse, IP, images/vidéos (avec consentement)
Coordonnées : E-mail, numéro de téléphone, adresse postale
Données commerciales : Intitulé du poste, nom de l'entreprise, rôle professionnel
Données de paiement : coordonnées de la carte ou de la banque (si utilisées pour le paiement)
Données de profil : données d’utilisation, données relatives à l’utilisation du produit, préférences
Données tierces : fournies par des cliniciens ou des prestataires techniques

Les données sont collectées via :

Entrée directe par vous ou votre représentant (par exemple, clinicien)
Utilisation de l'appareil/de l'application
Outils d'analyse ou intégrations tierces

Nous ne demandons ni ne conservons de données de santé sensibles. Les informations collectées se limitent à celles que vous choisissez de partager, conformément aux lois australiennes et internationales sur la protection des données.

6. Comment utilisons-nous vos données personnelles ?

Nous utilisons vos données pour :

Administration des affaires – fonctionner efficacement (intérêts légitimes)
Prestation de services – pour remplir notre contrat avec vous
Traitement des paiements – pour gérer les transactions (nécessité contractuelle)
Support et communication – pour répondre aux questions et aux mises à jour (intérêts légitimes/contrat)
Amélioration du service – pour améliorer nos offres (intérêts légitimes)
Marketing (avec consentement) – pour vous informer des offres et des mises à jour (consentement/intérêts légitimes)
Nous n'utilisons pas de données personnelles à des fins de prise de décision automatisée ou de profilage.

7. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons les données personnelles uniquement le temps nécessaire. Durée de conservation :

Données d'identité/de contact/d'entreprise : Conservé pendant que vous êtes utilisateur ; révisé tous les 3 ans

Données de paiement : Conservé pendant que le traitement est actif ; historique des achats conservé à des fins d'audit et de conformité

Données de profil : Conservé indéfiniment uniquement lorsque cela est nécessaire (par exemple, historique d'utilisation du produit à des fins médicales/juridiques) ; sinon révisé tous les 3 ans

Données tierces : Comme ci-dessus, en fonction du type de données fournies

Nous révisons régulièrement notre calendrier de conservation pour nous assurer qu’il est conforme aux principes de limitation des finalités et de minimisation des données.

8. Où stockons-nous ou transférons-nous vos données ?

Nous ne transférons pas systématiquement de données personnelles à l'étranger. Lorsqu'un transfert international est nécessaire, nous garantissons la conformité au RGPD et à la loi sur la protection des données personnelles en utilisant des pays ayant fait l'objet d'une décision d'adéquation, des clauses contractuelles types (CCT) ou d'autres garanties approuvées.

Les mesures de sécurité comprennent :

Contrôles d'accès et authentification à deux facteurs
Cryptage des données stockées et transmises
Plans de réponse aux incidents en cas de violation de données

9. Partageons-nous vos données ?

Nous pouvons partager vos données avec:

Institutions universitaires – pour la recherche et le développement de produits (anonymisé)

Nous pouvons également divulguer des données si la loi l'exige (par exemple, sur décision de justice).

Si nous vendons ou restructurons notre entreprise, les données peuvent être transférées vers la nouvelle entité sous les mêmes protections.

10. Accès à vos données (demandes d'accès des personnes concernées)

Pour demander vos données :

Envoyez-nous un courriel à letplay@lusiorehab.com

Inclure « Demande d'accès au sujet » dans la ligne d'objet

Nous nous efforçons de répondre dans un délai d'un mois. Nous ne facturons aucun frais, sauf si votre demande est excessive ou répétitive.

11. Nous contacter

Pour toute question relative à la confidentialité ou pour exercer vos droits :

Contact : Hossein Forooghi, délégué à la protection des données Courriel : hossein@lusiorehab.com

Adresse postale: The Bothy, West Drive, Sudbrooke, Lincoln, LN2 2QZ, Royaume-Uni

12. Mises à jour de la présente déclaration de confidentialité

Cette déclaration de confidentialité peut être mise à jour périodiquement. Les modifications seront publiées sur notre site web et dans nos applications. Veuillez la consulter régulièrement pour vous tenir informé.