Lusio Rehab Royaume-Uni Avis de confidentialité

Avis de confidentialité Dernière mise à jour : 10 avril 2025

CONTEXTE :

Lusio Rehabilitation UK Ltd (« Lusio Rehab », « nous », « notre ») comprend l'importance de votre vie privée. Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à les traiter de manière responsable. Cet avis explique comment nous collectons, utilisons, stockons et partageons vos données, et comment nous respectons les lois applicables en matière de protection des données, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD) du Royaume-Uni, la loi de 2018 sur la protection des données et, le cas échéant, le Règlement général sur la protection des données de l'UE (RGPD).

1. Informations sur nous

Company Name: Lusio Rehabilitation UK Ltd

Statut légal: Une société à responsabilité limitée enregistrée en Angleterre

Numéro d'entreprise: 13023357

Adresse enregistrée: Le Bothy, West Drive, Sudbrooke, Lincoln, LN2 2QZ

Adresse commerciale principale : Le Bothy, West Drive, Sudbrooke, Lincoln, LN2 2QZ

Délégué à la protection des données: Hossein Forooghi

Courriel hossein@lusiorehab.com

Adresse postale: Le Bothy, West Drive, Sudbrooke, Lincoln, LN2 2QZ

2. Que couvre cet avis ?

Cet avis explique comment nous collectons et traitons vos données personnelles via nos sites web, applications (y compris LusioMATE et LusioPOSE), produits et services. Il décrit également vos droits et comment les exercer.

3. Que sont les données personnelles ?

Les données personnelles désignent toute information permettant de vous identifier directement ou indirectement. Cela inclut votre nom, vos coordonnées, vos antécédents médicaux (le cas échéant), votre adresse IP et d'autres identifiants.

4. Quels sont mes droits ?

Vous disposez des droits suivants en vertu des lois sur la protection des données :

• Être informé – via la présente déclaration de confidentialité et sur demande

• Pour accéder à vos données – voir la partie 10

• Pour corriger des données inexactes ou incomplètes

• Pour supprimer vos données (le « droit à l'oubli »)

• Pour restreindre le traitement
  S'opposer à certaines utilisations

• Retirer le consentement (lorsque nous nous y appuyons)
  Vers la portabilité des données

• Pour éviter la prise de décision automatisée – nous ne l'utilisons pas actuellement
  
  

Vous pouvez nous contacter à tout moment (voir partie 11) pour exercer ces droits.

Si vous êtes au Royaume-Uni, vous pouvez contacter le Bureau du Commissaire à l'information (ICO) à l'adresse www.ico.org.ukSi vous résidez dans l'UE, c'est votre autorité locale de protection des données qui s'applique. Nous vous encourageons à nous contacter au préalable afin que nous puissions répondre à vos préoccupations.

5. Quelles données personnelles collectons-nous et comment ?

Nous collectons des données personnelles et non personnelles, notamment :

• Données d'identité : Nom, date de naissance, profession, adresse, IP, images/vidéos (avec consentement)

• Données de contact: Courriel, numéro de téléphone, adresse postale

• Données d'entreprise: Intitulé du poste, nom de l'entreprise, rôle professionnel

• Données de paiement : Coordonnées de la carte ou de la banque (si utilisées pour le paiement)

• Données de profil : Données d'utilisation, données médicales liées à l'utilisation du produit, préférences

• Données tierces : Fourni par des cliniciens ou des prestataires techniques

Les données sont collectées via :

Entrée directe par vous ou votre représentant (par exemple, clinicien)

Utilisation de l'appareil/de l'application

Outils d'analyse ou intégrations tierces

Les données de santé sensibles ne sont traitées qu'avec votre consentement explicite, conformément au RGPD britannique et aux autres lois applicables.

6. Comment utilisons-nous vos données personnelles ?

Nous utilisons vos données pour :

• Administration des affaires – pour fonctionner efficacement (intérêts légitimes)

• La prestation de services – pour remplir notre contrat avec vous

• Traitement des paiements – gérer les transactions (nécessité contractuelle)

• Accompagnement et communication – pour répondre aux questions et aux mises à jour (intérêts légitimes/contrat)

• Amélioration du service – pour améliorer nos offres (intérêts légitimes)

• Marketing (avec consentement) – pour vous informer des offres et des mises à jour (consentement/intérêts légitimes)

Nous n'utilisons pas de données personnelles à des fins de prise de décision automatisée ou de profilage.

7. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons les données personnelles uniquement le temps nécessaire. Durée de conservation :

• Données d'identité/de contact/d'entreprise : Conservé pendant que vous êtes utilisateur ; révisé tous les 3 ans

• Données de paiement : Conservé pendant que le traitement est actif ; historique des achats conservé à des fins d'audit et de conformité

• Profil/Données médicales : Conservé indéfiniment uniquement lorsque cela est nécessaire (par exemple, historique d'utilisation du produit à des fins médicales/juridiques) ; sinon révisé tous les 3 ans

• Données tierces : Comme ci-dessus, en fonction du type de données fournies
  
  

Nous révisons régulièrement notre calendrier de conservation pour nous assurer qu’il est conforme aux principes de limitation des finalités et de minimisation des données.

8. Où stockons-nous ou transférons-nous vos données ?

Nous pouvons transférer vos données à l'international (par exemple, vers l'Australie, l'UE ou les États-Unis). Ce faisant, nous :

• Utiliser les pays avec décisions d'adéquation, ou

• Aappuyez-vous sur Clauses contractuelles types (CSC), ou

• Appliquer d'autres garanties requises par le RGPD britannique
  

Les mesures de sécurité comprennent :

• Contrôles d'accès et authentification à deux facteurs

• Cryptage des données stockées et transmises

• Plans de réponse aux incidents en cas de violation de données
  

9. Partageons-nous vos données ?

Nous pouvons partager vos données avec:

• Lusio Technology Pty Ltd (Australie) – pour la prestation de services et le développement de produits

• Fournisseurs de CRM/comptabilité/paiement – dans le cadre d’accords stricts et d’un accès limité

• Google/Amazon (hébergement cloud) – une infrastructure mondiale sécurisée

• Institutions académique – pour la recherche et le développement anonymisés
  

Nous pouvons également divulguer des données si la loi l'exige (par exemple, sur décision de justice).
Si nous restructurons ou vendons notre entreprise, les données peuvent être transférées vers la nouvelle entité sous des protections équivalentes.

10. Accès à vos données (demandes d'accès des personnes concernées)

Pour demander vos données :

Courriel hossein@lusiorehab.com

Utilisez la ligne d'objet: « Demande d'accès aux données »

Nous nous efforçons de répondre dans un délai d'un mois. Aucun frais ne vous sera facturé, sauf si votre demande est excessive ou répétitive.

11. Nous contacter

Pour toute question relative à la confidentialité ou pour exercer vos droits :

• Contact Hossein Forooghi, délégué à la protection des données

• Courriel hossein@lusiorehab.com

• Adresse postale: The Bothy, West Drive, Sudbrooke, Lincoln, LN2 2QZ, Royaume-Uni
  

12. Mises à jour de la présente déclaration de confidentialité

Cette déclaration de confidentialité peut être mise à jour périodiquement. Les modifications seront publiées sur notre site web et dans nos applications. Veuillez la consulter régulièrement pour vous tenir informé.