Lusio Rehab Royaume-Uni Avis de confidentialité

AVIS DE CONFIDENTIALITÉ


CONTEXTE : 


Lusio Rehabilitation UK Ltd comprend que votre vie privée est importante pour vous et que vous vous souciez de la manière dont vos données personnelles sont utilisées. Nous respecter et valoriser la vie privée de tous nos clients et leurs cliniciens, ainsi que nos contacts commerciaux et ne recueilleront et n'utiliseront les données personnelles que de la manière décrite ici, et d'une manière conforme à nos obligations et vos droits en vertu de la loi.


  • Informations sur nous 
  • Lusio Rehabilitation UK Ltd.

    Une société à responsabilité limitée enregistrée en Angleterre sous le numéro 13023357.

    Siège social : 20-22 Wenlock Road, Londres N1 7GU.

    Adresse commerciale principale: 52, chemin Saint-Jean, Epping, Essex, CM16 5DP.

    Délégué à la protection des données : Jamie Borg.

    Adresse e-mail : jamie@lusiorehab.com.

    Adresse postale : 52 St John's Road, Epping, Essex, CM16 5DP.


  • Que couvre cet avis ?
  • Ces informations de confidentialité expliquent comment nous utilisons vos données personnelles : comment elles sont collectées, comment elles sont conservées et comment elles sont traitées. Il explique également vos droits en vertu de la loi relative à vos données personnelles.


  • Que sont les données personnelles?
  • Les données personnelles sont définies par le Règlement général sur la protection des données (Règlement UE 2016/679) (le « RGPD ») et la Loi sur la protection des données de 2018 (collectivement, « la Législation sur la protection des données ») comme « toute information relative à une personne identifiable qui peut être identifié directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant ».

    Les données personnelles sont, en termes plus simples, toute information vous concernant qui permet de vous identifier. Les données personnelles couvrent des informations évidentes telles que votre nom et vos coordonnées, mais elles couvrent également des informations moins évidentes telles que les numéros d'identification, les données de localisation électroniques et d'autres identifiants en ligne.

    Les données personnelles que nous utilisons sont décrites dans la partie 5 ci-dessous.


  • Quels sont mes droits ?
  • En vertu de la législation sur la protection des données, vous disposez des droits suivants, que nous nous efforcerons toujours de faire respecter :

    1. Le droit d'être informé de notre collecte et de l'utilisation de vos données personnelles. Cet avis de confidentialité devrait vous dire tout ce que vous devez savoir, mais vous pouvez toujours nous contacter pour en savoir plus ou pour poser des questions en utilisant les détails de la partie 11.
    2. Le droit d'accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet. La partie 10 vous expliquera comment procéder.
    3. Le droit de faire rectifier vos données personnelles si l'une de vos données personnelles est détenue par nous est inexact ou incomplet. Contactez nous s'il vous plait en utilisant les détails de la partie 11 pour en savoir plus.
    4. Le droit à l'oubli, c'est-à-dire le droit de nous demander de supprimer ou de disposer de toute autre manière de vos données personnelles que nous détenons. Contactez nous s'il vous plait en utilisant les détails de la partie 11 pour en savoir plus.
    5. Le droit de restreindre (c'est-à-dire d'empêcher) le traitement de vos données personnelles.
    6. Le droit de s'opposer à nous utiliser vos données personnelles à une ou plusieurs fins particulières.
    7. Le droit de retirer son consentement. Cela signifie que, si nous sommes en vous fondant sur votre consentement comme base juridique pour l'utilisation de vos données personnelles, vous êtes libre de retirer ce consentement à tout moment.
    8. Le droit à la portabilité des données. Cela signifie que si vous nous avez fourni des données personnelles directement, nous sommes l'utiliser avec votre consentement ou pour l'exécution d'un contrat, et que les données sont traitées par des moyens automatisés, vous pouvez nous demander pour qu'une copie de ces données personnelles puisse être réutilisée avec un autre service ou une autre entreprise dans de nombreux cas.
    9. Droits relatifs à la prise de décision automatisée et au profilage. Nous n'utilisons pas vos données personnelles de cette manière
    10. Pour plus d'informations sur notre l'utilisation de vos données personnelles ou l'exercice de vos droits comme indiqué ci-dessus, veuillez nous contacter en utilisant les détails fournis dans la partie 11.

    Il est important que vos données personnelles soient exactes et à jour. Si l'une des données personnelles que nous tenir à propos de vos changements, s'il vous plaît gardez-nous informé tant que nous avoir ces données.

    De plus amples informations sur vos droits peuvent également être obtenues auprès du bureau du commissaire à l'information ou de votre bureau local de conseil aux citoyens.

    Si vous avez un motif de réclamation concernant notre l'utilisation de vos données personnelles, vous avez le droit de déposer une plainte auprès du Bureau du commissaire à l'information. Nous nous serions ravis de pouvoir résoudre nous-mêmes vos problèmes, cependant, veuillez nous contacter d'abord, en utilisant les détails de la partie 11.


  • Quelles données personnelles collectez-vous et comment ?
  • En fonction de votre utilisation de Notre Site, nous peut collecter et conserver tout ou partie des données personnelles et non personnelles décrites dans le tableau ci-dessous, en utilisant les méthodes également décrites dans le tableau. 


    Données recueillies

    Comment nous recueillons les données

    Informations d'identité, y compris nom, titre, date de naissance, profession, adresse, adresse IP.

    Fourni directement par vous-même, fourni par un tiers en votre nom ou collecté via notre site Web ou nos analyses.

    Coordonnées, y compris l'adresse, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone.

    Fourni directement par vous-même, fourni par un tiers en votre nom.

    Informations sur l'entreprise, y compris le nom de l'entreprise, le titre du poste, la profession.

    Fourni directement par vous-même, fourni par un tiers en votre nom.

    Informations de paiement, y compris les détails de la carte, les détails du compte bancaire.

    Fourni directement par vous-même, fourni par un tiers en votre nom.

    Informations sur le profil, y compris l'historique des achats, les antécédents médicaux, l'utilisation du produit.

    Fourni directement par vous-même, fourni par un tiers en votre nom.

    Données provenant de tiers, y compris les informations de contact, les antécédents médicaux, l'adresse IP.

    Fourni directement par vous-même, fourni par un tiers en votre nom.


  • Comment utilisez-vous mes données personnelles ?
  • En vertu de la législation sur la protection des données, nous devons toujours disposer d'une base légale pour l'utilisation des données personnelles. Le tableau suivant décrit comment nous seront utiliser vos données personnelles, et notre bases légales pour le faire :


    Ce que nous faisons

    Quelles données utilisons-nous

    Notre base légale

    Administrer notre entreprise.

    Informations d'identité, coordonnées, informations commerciales, informations de paiement, informations de profil, données de tiers.

    Intérêts légitimes : nos produits et services, s'ils vous sont fournis à des fins commerciales, peuvent bénéficier à vous-même, à d'autres que vous connaissez peut-être ou qui sont sous votre responsabilité directe ou indirecte.

    Fournir notre produits et services pour vous.

    Informations d'identité, coordonnées, informations commerciales, informations de paiement, informations de profil, données de tiers.

    Contrat

    Gérer les paiements de nos   inspirants or prestations de service.

    Informations d'identité, coordonnées, informations commerciales, informations de paiement, informations de profil, données de tiers.

    Contrat

    Personnaliser et adapter nos inspirants or services pour vous et améliorer nos services.

    Informations d'identité, coordonnées, informations commerciales, informations de paiement, informations de profil, données de tiers.

    Contrat

    Communiquer avec vous.

    Informations d'identité, coordonnées, informations commerciales, informations de paiement, informations de profil, données de tiers.

    Intérêts légitimes : nos produits et services, s'ils vous sont fournis à des fins commerciales, peuvent bénéficier à vous-même, à d'autres que vous connaissez peut-être ou qui sont sous votre responsabilité directe ou indirecte.

    Vous fournir des informations par e-mail or publication que vous avez choisie (vous pouvez vous désinscrire à tout moment en nous contactant directement).

    Informations d'identité, coordonnées, informations commerciales, informations de paiement, informations de profil, données de tiers.

    Intérêts légitimes : nos produits et services, s'ils vous sont fournis à des fins commerciales, peuvent bénéficier à vous-même, à d'autres que vous connaissez peut-être ou qui sont sous votre responsabilité directe ou indirecte.


    Avec votre permission et/ou lorsque la loi le permet, nous pouvons également utiliser vos données personnelles à des fins de marketing, ce qui peut inclure la prise de contact par e-mail or téléphone or SMS or publier des informations, des nouvelles et des offres sur notre inspirants or prestations de service. Vous ne recevrez aucun marketing ou spam illégal. Nous nous efforcerons toujours de protéger pleinement vos droits et de nous conformer à nos obligations en vertu de la législation sur la protection des données et du règlement de 2003 sur la confidentialité et les communications électroniques (directive CE), et vous aurez toujours la possibilité de vous désinscrire. We obtiendra toujours votre consentement exprès avant de partager vos données personnelles avec des tiers à des fins de marketing et vous pourrez vous désinscrire à tout moment.

    We n'utiliserons vos données personnelles qu'aux fins pour lesquelles elles ont été initialement collectées, sauf si nous pensez raisonnablement qu'une autre finalité est compatible avec cette ou ces finalités initiales et devez utiliser vos données personnelles à cette fin. Si nous utilisez vos données personnelles de cette manière et vous nous souhaitez pour expliquer comment le nouveau but est compatible avec l'original, veuillez nous contacter en utilisant les détails de la partie 11.

    Si nous besoin d'utiliser vos données personnelles à des fins sans rapport ou incompatibles avec la ou les finalités pour lesquelles elles ont été initialement collectées, nous vous en informerons et vous expliquerons la base juridique qui nous permet de le faire.

    Dans certaines circonstances, lorsque la loi le permet ou l'exige, nous peut traiter vos données personnelles à votre insu ou sans votre consentement. Cela ne sera fait que dans les limites de la législation sur la protection des données et de vos droits légaux.


  • Combien de temps conserverez-vous mes données personnelles ?
  • Nous ne conserverons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire compte tenu de la ou des raisons pour lesquelles elles ont été collectées pour la première fois. Vos données personnelles seront donc conservées pendant les durées suivantes (ou, en l'absence de durée déterminée, les facteurs suivants seront utilisés pour déterminer la durée de conservation) :


    Type de données

    Combien de temps nous le gardons

    Les informations d'identité, y compris le nom, le titre, la date de naissance, la profession, l'adresse, l'adresse IP, les images et les enregistrements vidéo lorsqu'ils sont fournis (un consentement séparé sera obtenu à cet effet).

    • Nous conserverons ces données indéfiniment à moins que la personne concernée ne demande la suppression de toutes les données. 
    • Dans ce cas, suffisamment de données seront conservées pour garantir que les souhaits des personnes concernées peuvent continuer à être satisfaits et pour que nous remplissions nos obligations en vertu du RGPD.

    Coordonnées, y compris l'adresse, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone.

    • Nous conserverons ces données indéfiniment à moins que la personne concernée ne demande la suppression de toutes les données. 
    • Dans ce cas, suffisamment de données seront conservées pour garantir que les souhaits des personnes concernées peuvent continuer à être satisfaits et pour que nous remplissions nos obligations en vertu du RGPD.

    Informations sur l'entreprise, y compris le nom de l'entreprise, le titre du poste, la profession.

    • Nous conserverons ces données indéfiniment à moins que la personne concernée ne demande la suppression de toutes les données. 
    • Dans ce cas, suffisamment de données seront conservées pour garantir que les souhaits des personnes concernées peuvent continuer à être satisfaits et pour que nous remplissions nos obligations en vertu du RGPD.

    Informations de paiement, y compris les détails de la carte, les détails du compte bancaire.

    • La carte et les coordonnées bancaires ne seront conservées que tant que la personne concernée est un client. 
    • S'il n'est pas un client actif, nous conserverons son historique d'achat indéfiniment. 
    • Dans le cas où la personne concernée demande la suppression de toutes les données, suffisamment de données seront conservées pour garantir que les souhaits des personnes concernées peuvent continuer à être satisfaits.

    Informations de profil, y compris l'historique des achats, les antécédents médicaux, l'utilisation du produit, les préférences marketing.

    • Nous conserverons ces données indéfiniment à moins que la personne concernée ne demande la suppression de toutes les données. 
    • Dans ce cas, des données suffisantes seront conservées pour garantir que les souhaits des personnes concernées peuvent continuer à être satisfaits. 
    • Les données d'utilisation des produits seront conservées indéfiniment dans le but de la défense de toute réclamation potentielle pouvant survenir concernant l'utilisation de nos produits ou services.

    Données provenant de tiers susceptibles de partager des informations en votre nom, tels que des cliniciens ou des fournisseurs d'accès à Internet

    • Nous conserverons ces données indéfiniment à moins que la personne concernée ne demande la suppression de toutes les données. 
    • Dans ce cas, des données suffisantes seront conservées pour garantir que les souhaits des personnes concernées peuvent continuer à être satisfaits. 
    • Les données d'utilisation des produits seront conservées indéfiniment dans le but de la défense de toute réclamation potentielle pouvant survenir concernant l'utilisation de nos produits ou services.

  • Comment et où stockez-vous ou transférez-vous mes données personnelles ?
  • Nous pouvons stocker ou transférer tout ou partie de vos données personnelles dans des pays qui ne font pas partie de l'Espace économique européen (l'« EEE » comprend tous les États membres de l'UE, plus la Norvège, l'Islande et le Liechtenstein). Ces pays sont connus sous le nom de « pays tiers » et peuvent ne pas avoir de lois sur la protection des données aussi strictes que celles du Royaume-Uni et/ou de l'EEE. Cela signifie que nous essaierons de nous assurer que vos données personnelles sont traitées de manière aussi sûre et sécurisée qu'elles le seraient au Royaume-Uni et en vertu de la législation sur la protection des données comme suit :

    Nous partageons vos données avec des tiers externes, comme détaillé ci-dessous dans la partie 9, qui sont basés en dehors de l'EEE. La garantie suivante is appliqués à ces transferts :

    Où nous transférer vos données à un tiers basé aux États-Unis, les données peuvent être protégées si elles font partie du bouclier de confidentialité UE-États-Unis. Cela oblige ce tiers à fournir une protection des données à des niveaux de protection des données similaires à ceux en Europe. 

    Contactez nous s'il vous plait en utilisant les détails ci-dessous dans la partie 11 pour plus d'informations sur les mécanismes particuliers de protection des données que nous utilisons lors du transfert de vos données personnelles vers un pays tiers.

    La sécurité de vos données personnelles nous est essentielle, et pour protéger vos données, nous prendre un certain nombre de mesures importantes, notamment les suivantes :

    • limiter l'accès à vos données personnelles aux employés, agents, sous-traitants et autres tiers ayant un besoin légitime d'en connaître et s'assurer qu'ils sont soumis à des obligations de confidentialité ;
    • L'accès à toutes les données est protégé par un mot de passe et, si possible, crypté à la fin du stockage. De nombreux services nécessitent une authentification à deux facteurs pour accéder aux données et celle-ci sera toujours utilisée dans la mesure du possible.
    • les procédures de traitement des violations de données (la destruction accidentelle ou illégale, la perte, l'altération, la divulgation non autorisée ou l'accès à vos données personnelles), y compris la notification à vous et/ou au bureau du commissaire à l'information où nous sommes légalement tenu de le faire ;

  • Partagez-vous mes données personnelles ?
  • We peut partager vos données personnelles avec d'autres sociétés de notre groupe pour l'administration des affaires et pour vous fournir nos produits et services. Cela inclut les filiales ou holding et ses filiales.

    We peut parfois contracter avec les tiers suivants pour fournir des produits or prestations de service.


    Bénéficiaire

    Activité réalisée

    Secteur

    Quartier

    Lusio Technology PTY (Australie).

    Partagez vos coordonnées pour vous fournir nos produits et leurs produits.

    Technologie de rééducation.

    Australie.

    Fournisseurs de logiciels de gestion de la relation client (CRM) et de comptabilité/paiement

    Gestion de la relation client, marketing, communications électroniques et activités de comptabilité/paiement

    Communication & finances

    Emplacements dans le monde

    Google et Amazon

    Données d'entreprise, stockage de documents et hébergement de serveurs

    Internet

    À l'échelle mondiale

    Plateformes de médias sociaux telles que Facebook, Instagram, Twitter, etc. (avec votre consentement)

    Développement des affaires

    Internet

    À l'échelle mondiale


    Si l'une de vos données personnelles est partagée avec un tiers, comme décrit ci-dessus, nous prendra des mesures pour s'assurer que vos données personnelles sont traitées en toute sécurité, en toute sécurité et conformément à vos droits, notre obligations et les obligations du tiers en vertu de la loi, comme décrit ci-dessus dans la partie 8.

    Si des données personnelles sont transférées en dehors de l'EEE, nous tentera de s'assurer que vos données personnelles sont traitées de manière aussi sûre et sécurisée qu'elles le seraient au Royaume-Uni et en vertu de la législation sur la protection des données, comme expliqué ci-dessus dans la partie 8.

    Si nous vendre, transférer ou fusionner des parties de notre entreprise ou actifs, vos données personnelles peuvent être transférées à un tiers. Tout nouveau propriétaire de notre entreprise peut continuer à utiliser vos données personnelles de la même manière que nous l'ont utilisé, comme spécifié dans la présente politique de confidentialité.

    Dans certaines circonstances limitées, nous peut être légalement tenu de partager certaines données personnelles, qui pourraient inclure les vôtres, si nous sommes impliqué dans une procédure judiciaire ou se conformant à des obligations légales, à une décision de justice ou aux instructions d'une autorité gouvernementale.


  • Comment puis-je accéder à mes données personnelles ?
  • Si vous voulez savoir quelles données personnelles nous avez sur vous, vous pouvez nous demander pour obtenir des détails sur ces données personnelles et pour en obtenir une copie (lorsque ces données personnelles sont détenues). C'est ce qu'on appelle une "demande d'accès au sujet".

    Toutes les demandes d'accès au sujet doivent être faites par écrit et envoyées aux adresses e-mail ou postales indiquées dans la partie 11. 

    Il n'y a normalement pas de frais pour une demande d'accès à un sujet. Si votre demande est `` manifestement infondée ou excessive '' (par exemple, si vous faites des demandes répétitives), des frais peuvent être facturés pour couvrir nos frais administratifs de réponse.

    We répondra à votre demande d'accès au sujet dans un délai d'un mois à compter de sa réception. Normalement, nous visent à fournir une réponse complète, y compris une copie de vos données personnelles dans ce délai. Toutefois, dans certains cas, notamment si votre demande est plus complexe, un délai plus long peut être nécessaire jusqu'à un maximum de trois mois à compter de la date à laquelle nous recevoir votre demande. Vous serez pleinement informé de nos progrès.


  • Comment te contacter?
  • Pour nous contacter à propos de tout ce qui concerne vos données personnelles et la protection des données, y compris pour faire une demande d'accès au sujet, veuillez utiliser les détails suivants (à l'attention de Jamie Borg) :

    Adresse e-mail : jamie@lusiorehab.com.

    Numéro de téléphone : 07832135773.

    Adresse postale : Lusio Rehabilitation UK Ltd, 52 St Johns Road, Epping, Essex, Angleterre, CM16 5DP.


  • Modifications à cet avis de confidentialité
  • We peut modifier cet avis de confidentialité de temps à autre. Cela peut être nécessaire, par exemple, si la loi change, ou si nous changer notre entreprise d'une manière qui affecte la protection des données personnelles.

    Toute modification sera rendue disponible via notre site Web : www.lusiorehab.com. Cet avis de confidentialité a été mis à jour pour la dernière fois le 5th January 2021.

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